Términos y Condiciones Green Gold GDP Alemania
En Green Gold GDP, ofrecemos productos y soluciones en energía sostenible, importación y tecnología. Estos Términos y Condiciones Green Gold GDP regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas por nuestros clientes, conforme a la legislación de Alemania y la Unión Europea.
1. Identificación del Vendedor
Responsable: Gustavo Dorta Perez
Empresa: IMPORT & EXPORT.GDP.e.K
Dirección: Oktavian.Str. 5A, 86199 Augsburg, Alemania
Email: order@greengoldgdp.com
Teléfono: +49 1573 1072 894
Sitio web: https://www.greengoldgdp.com
Nº IVA: DE344659031
2. Objeto del Contrato
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
La compra de productos mediante nuestra tienda online.
Las obligaciones del vendedor y del cliente.
Las condiciones legales según BGB (ley alemana) y normativa europea.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
3. Productos y Disponibilidad
3.1 Información del Producto
Cada producto incluye:
Descripción técnica
Imagen o ficha del proveedor
Disponibilidad estimada
3.2 Falta de Stock
Si un producto no está disponible:
Se notificará al cliente
Podrá esperar, cambiar el producto o solicitar reembolso
4. Precios
Los precios pueden incluir o no IVA según el país de compra.
En algunos productos se mostrarán tarifas FOB / CIF, especialmente en importaciones o pedidos al mayor.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. Formas de Pago
Aceptamos:
Transferencia bancaria (T/T)
Zelle
Stripe
Pagos internacionales según disponibilidad
El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Dependiendo del producto, el envío puede ser:
Nacional (Alemania)
Internacional
Desde proveedor externo (Dropshipping)
Los plazos estimados se informan al cliente según país, almacén o proveedor.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
El cliente podrá solicitar devolución por:
Producto defectuoso
Producto incorrecto
Daños en transporte
Retraso significativo en entrega
Plazo para reclamar: 14 días naturales.
Consulta nuestra política completa:
Política de Reembolsos: https://www.greengoldgdp.com/politica-de-reembolsos/
8. Garantía
Garantía legal según normas de Alemania:
24 meses para consumidores
12 meses para empresas
Algunos productos pueden tener garantía adicional del fabricante.
9. Cuenta de Usuario
El cliente es responsable de:
La seguridad de su contraseña
La veracidad de sus datos
Notificar accesos no autorizados
La empresa puede bloquear cuentas por usos indebidos.
10. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por:
Errores del proveedor externo
Retrasos del transportista
Daños derivados de un uso incorrecto por parte del cliente
11. Protección de Datos
Tratamos los datos personales bajo GDPR y legislación alemana.
Consulta nuestros documentos oficiales:
🔗 Política de Privacidad: https://www.greengoldgdp.com/politica-de-privacidad/
🔗 Política de Cookies: https://www.greengoldgdp.com/politica-de-cookies/
12. Legislación Aplicable
Este contrato se rige por las leyes de Alemania (BGB).
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Augsburg.
13. Contacto
📩 Email: order@greengoldgdp.com
📞 Teléfono: +49 1573 1072 894
