Política de Privacidad
En Green Gold GDP valoramos la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y con la legislación alemana vigente.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Gustavo Dorta Perez
Empresa: IMPORT & EXPORT.GDP.e.K
Dirección: Oktavian.Str. 5A, 86199 Augsburg, Alemania
Email: order@greengoldgdp.com
Sitio web: https://www.greengoldgdp.com
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de forma eficiente:
Información de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos de facturación y envío: dirección, país, historial de pedidos.
Credenciales del área de usuario (contraseña encriptada).
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo y estadísticas de navegación.
Cookies funcionales, analíticas y de marketing (Google Analytics, Meta Ads).
Datos enviados mediante formularios (consultas, solicitudes comerciales o presupuestos).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos personales exclusivamente para:
Procesar compras, pedidos y pagos.
Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente.
Proporcionar acceso seguro al área privada del usuario.
Mejorar la experiencia mediante análisis estadísticos.
Mostrar publicidad personalizada en plataformas externas.
Atender consultas o solicitudes enviadas mediante formularios.
Cumplir obligaciones fiscales y legales en Alemania.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos según las siguientes bases legales:
Ejecución de contrato – Art. 6.1.b GDPR
Consentimiento explícito del usuario – Art. 6.1.a GDPR
Interés legítimo – Art. 6.1.f GDPR
Obligación legal – Art. 6.1.c GDPR
5. Transferencias a terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores esenciales y que cumplen el GDPR:
Pasarelas de pago (Stripe, bancos T/T, Zelle).
Empresas de logística y servicios de dropshipping.
Plataformas analíticas y de marketing como Google y Meta.
Proveedores de hosting y seguridad (IONOS, WordPress).
Herramientas de correo y comunicación profesional.
Siempre utilizamos contratos de procesamiento de datos (DPA) y mecanismos legales adecuados.
6. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los derechos garantizados por el GDPR:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta.
Eliminación de los datos cuando proceda.
Portabilidad de datos a otro proveedor.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
📩 Para ejercer estos derechos:
order@greengoldgdp.com
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies funcionales, analíticas y de marketing.
Puede configurar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies.
Consulte aquí nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas:
Cifrado SSL en toda la web.
Acceso restringido al panel administrativo.
Copias de seguridad periódicas.
Sistemas anti-malware y monitorización constante.
Servidores protegidos y gestionados (IONOS).
9. Periodo de conservación
Datos de pedidos → 10 años (obligación fiscal en Alemania).
Cuentas de usuario → mientras permanezcan activas.
Consultas y formularios → hasta 12 meses.
Cookies → según la selección del usuario.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad:
📧 order@greengoldgdp.com
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE (por ejemplo, en EE. UU.).
En estos casos garantizamos la protección mediante:
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
Medidas de seguridad adicionales
Proveedores con certificaciones de privacidad válidas
12. Conservación de los datos
Los datos se conservarán solo durante el tiempo estrictamente necesario.
Una vez cumplido dicho periodo, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.
13. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o internos.
Recomendamos revisarla periódicamente.
